羅茨風(fēng)機有非常多的廠(chǎng)家，各位采購員在采購的時(shí)候一定要擦亮眼睛，我們接待的一個(gè)客戶(hù)就是因為一次錯誤的羅茨風(fēng)機采購，給他帶來(lái)了六大影響，讓我們來(lái)看下該客戶(hù)的經(jīng)歷吧，但愿能夠幫助到各位采購員！

該客戶(hù)是去年5月份的客戶(hù)，該客戶(hù)的第一采購可以說(shuō)是被坑了，后面再咨詢(xún)我們的時(shí)候，甚至驅車(chē)百公里到廠(chǎng)考察，該客戶(hù)之前采購的是江蘇的某個(gè)品牌的羅茨風(fēng)機，在前期咨詢(xún)、考察時(shí)候都感覺(jué)挺正規，但是在采購回來(lái)之后，使用了大約有2個(gè)月的時(shí)間就出現了故障，并且電機出現了燒毀，這下該采購員陷入了大家的議論和討伐之中，客戶(hù)向我們苦訴了其幾個(gè)苦惱：

1、領(lǐng)導批評

首先因為羅茨風(fēng)機故障，給客戶(hù)造成的第一麻煩就是領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導的嚴厲批評讓其非常難堪，并且在后續的聯(lián)系維修方面，也無(wú)法提供到場(chǎng)維修，只能將設備拉去江蘇廠(chǎng)家維修，這個(gè)是非常麻煩的事情。

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2、項目進(jìn)度延誤

因為羅茨風(fēng)機的問(wèn)題，其工期項目也進(jìn)入了延誤期，這對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可能會(huì )造成公司信譽(yù)上的損失。

3、影響內部團結

正因此事，同事也是對其進(jìn)行了背后議論，說(shuō)了一些無(wú)中生有的話(huà)，讓該采購員很難融入到集體當中。

4、經(jīng)濟損失

一系列情況的發(fā)生，造成了公司的經(jīng)濟的損失，并且還有可能因為工期的問(wèn)題造成更多的損失。

5、時(shí)間成本損失

因為時(shí)間的耽誤，客戶(hù)還需要重新花費精力進(jìn)行采購新設備，在經(jīng)過(guò)咨詢(xún)考察重新采購，又要耽誤客戶(hù)約10天的時(shí)間。

6、風(fēng)險承擔

因重新采購，所以又需要承擔設備故障的風(fēng)險，而如果再次發(fā)生此類(lèi)情況，該采購員可能會(huì )因為再次失誤而引咎辭職。

客戶(hù)在聯(lián)系到我們之后，也是為了更加小心，不惜驅車(chē)從濟寧到廠(chǎng)參考，并收集了我們相關(guān)的資料，拿回濟寧申請領(lǐng)導核準，然后進(jìn)行再次采購。

這里小編還要提醒大家的是：羅茨風(fēng)機一旦出現故障，一般不會(huì )到場(chǎng)維修，因為有些零配件我們的售后服務(wù)人員不能攜帶，我們也建議廣大采購員，盡量采購同省份的羅茨風(fēng)機，這樣有售后問(wèn)題設備的運輸距離會(huì )短一些，所承擔費用會(huì )少一些。如果您有什么采購問(wèn)題，都可聯(lián)系我們的官方指定銷(xiāo)售熱線(xiàn)0531-83825699

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