今天小編和大家分享案例是江蘇的客戶(hù)故事，客戶(hù)是做污水處理的，該江蘇客戶(hù)采購我們的羅茨風(fēng)機時(shí)間較早，大概是5年了，不過(guò)這期間并沒(méi)有和我們的工作人員斷了聯(lián)系，該客戶(hù)30歲左右，我們的工作人員與其相處的還不錯，在羅茨風(fēng)機的使用上，有什么問(wèn)題都會(huì )及時(shí)的和我們溝通，我們的工作人員根據客戶(hù)的問(wèn)題，在電話(huà)中一一幫助其解答，在售后方面我們也是做到了非常的周到。也正因如此，我們才有了與廣東的齊經(jīng)理故事！

我們江蘇的老客戶(hù)與齊經(jīng)理是在一次博覽會(huì )上認識，因為是同行，并且在污水處理方面都是較為專(zhuān)業(yè)的，兩人相遇就有非常多的話(huà)題，在博覽會(huì )上結束之后，齊經(jīng)理返回了廣東，在之后大約有1個(gè)月的時(shí)間，齊經(jīng)理的所使用的羅茨風(fēng)機有一臺出現了故障，并且為較嚴重的故障，齊經(jīng)理隨手在朋友圈發(fā)布了一條狀態(tài)，江蘇的客戶(hù)為其推薦了我們的羅茨風(fēng)機，說(shuō)其使用了5年了還沒(méi)有出現什么大故障呢。

后面齊經(jīng)理通過(guò)搜索“錦工風(fēng)機”聯(lián)系到了我們，我們?yōu)槠浒才帕笋R經(jīng)理為其專(zhuān)職服務(wù)，通過(guò)馬經(jīng)理我們了解到：齊經(jīng)理在與馬經(jīng)理的溝通中，首先提出的問(wèn)題是：我們之前的機器還能維修使用嗎？馬經(jīng)理在通過(guò)圖片、視頻查看了之后，發(fā)現齊經(jīng)理的羅茨風(fēng)機葉輪出現了嚴重的噪音，并且運轉不順暢，從表面現象看應該是羅茨風(fēng)機的葉輪出現了嚴重的摩擦，我們的建議是：可以返廠(chǎng)維修。

之后的2天內，齊經(jīng)理沒(méi)有聯(lián)系我們，而是尋找原來(lái)廠(chǎng)家去了，更糟糕的是尋找原廠(chǎng)時(shí)，卻得知該企業(yè)已經(jīng)倒閉了，當時(shí)齊經(jīng)理以較低的價(jià)格采購回來(lái)，沒(méi)想到才用了不到2年的時(shí)間，該公司就找不到了。后面齊經(jīng)理聯(lián)系到我們，抱怨道：這種沒(méi)有保障的雜牌子還是不能信。

我們與其溝通道：“羅茨風(fēng)機市場(chǎng)非常大，并且每年都會(huì )出現很多小企業(yè)，該類(lèi)企業(yè)如果資金實(shí)力不足，再加上經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)的年限也就在2到3年，這類(lèi)公司的產(chǎn)品價(jià)格相對較低，并且產(chǎn)品檢驗測試不達標，生產(chǎn)出的羅茨風(fēng)機次品率非常高，很多也是沒(méi)有完善的售后服務(wù)。”

我們建議齊經(jīng)理：在采購羅茨風(fēng)機時(shí)，需要對該公司的企業(yè)規模實(shí)力有一定的了解，最好能夠進(jìn)行實(shí)地考察，切忌貪圖便宜，羅茨風(fēng)機該類(lèi)設備，如果出廠(chǎng)時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，在使用過(guò)程中，一旦出現了損壞，維修起來(lái)講會(huì )非常的費時(shí)費力。

由于齊經(jīng)理的羅茨風(fēng)機電機沒(méi)有出現故障，我們建議齊經(jīng)理更換一下羅茨風(fēng)機的機頭，因江蘇客戶(hù)使用的我們的羅茨風(fēng)機，所以，齊經(jīng)理對于我們還是比較認可的，就將其所用的污水處理羅茨風(fēng)機的型號參數發(fā)給了我們，我們根據其所需的參數進(jìn)行了報價(jià)，在簽訂完合同交付完預付款之后，我們當天安排了生產(chǎn)訂單，并在后期安排發(fā)貨時(shí)，我們都通過(guò)短信或者微信的形式通知齊經(jīng)理。

溫馨提示：在您采購回錦工的羅茨風(fēng)機之后，您如果不懂安裝，可以聯(lián)系我們，我們會(huì )電話(huà)指導安裝，如果電話(huà)指導安裝不能解決問(wèn)題，我們可以上門(mén)指導安裝。

齊經(jīng)理由于之前使用過(guò)羅茨風(fēng)機，所以，在安裝和使用上并沒(méi)有與我們聯(lián)系，我們的馬經(jīng)理將羅茨風(fēng)機的使用維護文件以電子文檔的形式發(fā)給了齊經(jīng)理，保證其在使用過(guò)程中能夠科學(xué)維護。齊經(jīng)理對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意，在使用的過(guò)程中也更加放心了。

如果您在尋找國內的羅茨風(fēng)機廠(chǎng)家，可以聯(lián)系我們官方指定銷(xiāo)售熱線(xiàn)0531-83825699

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